Политика обмена и возврата белья
В Украине вопросы обмена и возврата белья регулируются законодательством, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» и соответствующими постановлениями Кабинета Министров Украины. Согласно Постановлению КМУ №172 от 19 марта 1994 года, утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. В этот перечень входят, в частности, нательное белье и корсетное белье (трусы, панталоны, топы и бюстгальтеры, ночные рубашки, пижамы, майки, футболки, боди, термобелье, купальники и чулочно-носочные изделия.)
Согласно законодательству, белье относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату, если нет производственного брака, но мы понимаем, как бывает непросто подобрать размер онлайн, поэтому идем навстречу клиентам и предлагаем обмен. Возврат возможен только при наличии производственного брака. Оплата доставки при обмене производится за счет покупателя.
Условия обмена и возврата:
- Товар должен быть в оригинальном виде: без следов использования, хранимой упаковкой и всеми бирками.
- Обмен или возврат возможен только в течение 3-х дней с момента получения заказа.
- Для оформления заявки обратитесь к нашему менеджеру.
Если товар не подошел, его можно отправить на обмен в течение 3 дней с момента получения. После проверки товара на соответствие требованиям качества мы осуществим обмен на другой товар из нашего ассортимента, который есть в наличии.
Возврат средств возможен только в случае обнаружения производственного брака или неполной комплектации. После подтверждения причины возврата мы возвращаем средства плательщику в 100% размере согласно законодательству Украины в течение 7 календарных дней.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь в решении любых вопросов!