Політика обміну та повернення білизни
В Україні питання обміну та повернення білизни регулюються законодавством, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів» та відповідними постановами Кабінету Міністрів України. Згідно з Постановою КМУ №172 від 19 березня 1994 року, затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. До цього переліку входять, зокрема, натільна білизна та корсетна білизна ( труси, панталони, топи та бюстгальтери, нічні сорочки, піжами, майки, футболки, боді, термобілизна, купальники та панчішно-шкарпеткові вироби.)
Згідно із законодавством, білизна належить до категорії товарів, що не підлягають обміну та поверненню, якщо не має виробничого браку, але ми розуміємо, як буває непросто підібрати розмір онлайн, тому йдемо назустріч клієнтам і пропонуємо обмін. Повернення можливе лише за наявності виробничого браку. Оплата доставки під час обміну відбувається за рахунок покупця.
Умови обміну та повернення:
- Товар повинен бути в оригінальному вигляді: без слідів використання, збереженою упаковкою та всіма бірками.
- Обмін або повернення можливе лише протягом 3-х днів із моменту отримання замовлення.
- Для оформлення заявки зверніться до нашого менеджера.
Якщо товар вам не підійшов, його можна відправити на обмін протягом 3 днів з моменту отримання. Після перевірки товару на відповідність вимогам якості ми здійснимо обмін на інший товар з нашого асортименту, який є в наявності.
Повернення коштів можливе лише у випадку виявлення виробничого браку або неповної комплектації. Після підтвердження причини повернення ми повертаємо кошти платнику у 100% розмірі, згідно з законодавством України, протягом 7 календарних днів.
Ми цінуємо вашу довіру та завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань!